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Fisa cartii
| Titre | SERVICES MARKETING: INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM | |
| Auteur(s) | ZEITHAML VALARIE A.; BITNER MARY JO; GREMLER DWAYNE D. | |
| Cote | 658.8/Z47 | |
| Editeur | MCGRAW-HILL/IRWIN | |
| Classement général |
SERVICII. SERVICII INDUSTRIALE. SECTOR TERTIAR PRESTARI DE SERVICII VANZARE.DESFACERE.MARKETING 658.8 |
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| Collection | ||
| Langue | ENGLEZA | |
| Année de publication | 2006 | |
| Nombre de pages | 708 | |
| Informations sur le contenu | ||
| ISBN | 007-124496-4 | |
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