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Fisa cartii
Titre | SERVICES MARKETING: INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM | |
Auteur(s) | ZEITHAML VALARIE A.; BITNER MARY JO; GREMLER DWAYNE D. | |
Cote | 658.8/Z47 | |
Editeur | MCGRAW-HILL/IRWIN | |
Classement général |
SERVICII. SERVICII INDUSTRIALE. SECTOR TERTIAR PRESTARI DE SERVICII VANZARE.DESFACERE.MARKETING 658.8 |
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Collection | ||
Langue | ENGLEZA | |
Année de publication | 2006 | |
Nombre de pages | 708 | |
Informations sur le contenu | ||
ISBN | 007-124496-4 | |
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